Интеграцию с Intercom подключаем по запросу. Если человек оставил в чате почту или телефон, KO считает диалог лидом. К лиду KO привязывает визит, в котором начался разговор. Дальше лид идёт по той же воронке, что заявки с форм.
Что KO берёт
Термины на странице: Лид, Стоимость лида
KO подключается через официальный API Intercom и вебхуки о новых диалогах и контактах. Номер визита счётчик KO передаёт в Intercom как свойство посетителя.
Не каждый диалог — лид
В чат пишут и клиенты с вопросом по заказу, и посетители, которые ушли без контакта. Лидом KO считает новый диалог, где человек оставил почту или телефон. Остальные диалоги в воронку не попадают.
Диалог не знает, с какой рекламы пришёл человек
Intercom видит страницу, но не знает визит KO и его кампанию. Счётчик KO на странице передаёт в Intercom номер визита. Тогда лид из чата приходит с тем же источником, что заявка с формы. Без номера визита диалог попадает в долю «без источника» над журналом «Лиды».
Человек вернулся и написал через неделю
Если человек вернулся в том же браузере, Intercom его узнаёт. Тогда KO связывает диалог с прошлым визитом. С другого устройства человек приходит как новый посетитель без истории.
Оставьте заявку: уточним, какие данные нужны, и подключим.
В демо рекламные кабинеты, CRM и сайт уже подключены к одним отчётам. Откройте их и посмотрите, что видно, когда расходы, заявки и сделки лежат в одном месте.
Без регистрации и без оплаты
Поймите, что убрать, что починить и что масштабировать — на ваших реальных данных.
Демо проведут основатели, а не менеджер по продажам — мы сделали KO после лет работы с ростом на битых цифрах.
