Справочный центр

Создайте проект и задайте то, от чего зависит запись всех будущих данных: часовой пояс, валюту, первый день недели и способ хранения контактов.

Две части, из которых состоит любое подключение сайта, как их установить на любой платформе и где настройка обычно ломается.

Typeform живёт на своём домене, поэтому источник посетителя приходится передавать параметром ссылки. Это делают две настройки.

Отправка лидов в КО POST-запросом из любой системы. Формат запроса, коды ответа, поля источника и тестовый режим.

Авторизуйте рекламный аккаунт, выберите кампании и опишите разметку объявлений — от этих трёх шагов зависит, сойдётся ли расход с лидами.

Заявку из лидформы человек оставляет внутри Facebook, не заходя на сайт, — визита за ней нет. Этот коннект забирает такие лиды и размечает их кампанией.

Отчёт в КО — это набор секций с общим периодом и фильтром. Что показывает раздел «Отчёты», как собрать свой отчёт из секций, как работают период, фильтр и стандартные отчёты.

Карточки ключевых чисел в отчёте: значение за период, прошлый период, план и график динамики. Что показывает секция, как собрать состав карточек и как читать пометки у чисел.

Таблица «метрика × период»: факт по неделям или месяцам, цель из плана проекта и прогноз выполнения. Что показывает секция, как выбрать группировку и план, как читать «Всего», «Итог» и подсветку.

Таблица «сегмент × метрика»: строки — значения выбранного поля, колонки — метрики. Как собрать цепочку уровней, что означают строки «Всего» и «Прочие», как читать топ-N и подсветку.

Таблица, строки которой задаёт справочник проекта, а не данные: менеджер без сделок и остановленная кампания остаются строкой с нулями. Атрибуты колонками, строка «вне справочника», удалённые с пометкой.

Воронка CRM карточками: сколько сделок стоит на каждом этапе сейчас, на какую сумму, какая у них доля и возраст. Что показывает секция, как выбрать воронку и почему это срез, а не путь лида.

Приоритетные действия, отобранные КО по данным проекта: карточки с уверенностью и ценой бездействия, рельс сигналов и панель разбора решения. Как читать отбор, как вести действие по статусам и почему список бывает пустым.

Лента записей, из которых сложились числа отчёта: заявки, визиты, события продукта. Скан здоровья над лентой, разбор строки справа, свои колонки и фильтры.

Состояние сайта и подключений проекта: что сломано, когда сломалось и что ответил сервер. Доступность, срок домена и сертификата, авторизация и поступление данных по каждому коннекту.

Каталог метрик проекта: подпись, формат числа, формула, состояние и места, где метрика уже стоит. Как править стандартную метрику, завести свою и вернуть всё как было.

Каталог измерений проекта: откуда берутся поля, что означает «Заполнено», где поле работает — фильтр, разрез, сегменты, формулы — и как включить его в отчёты.

Срезы и сегменты проекта: как задать своё измерение отчёта, из чего собирается правило сегмента, что показывает охват и почему числа меняются не сразу.

Что КО должен знать о вашем бизнесе, чтобы его выводы были про дело: режим проекта, сезонность, с чем сравнивать, приоритетные направления и бриф. Что из этого работает уже сейчас и почему честный ответ иногда понижает уверенность.

Праздники, переносы, деловые и свои даты проекта: что учитывать в отчётах, чтобы провал 1 января не читался как поломка. Как выбрать календари стран, что дают деловые и маркетинговые наборы и где завести свою дату.

Справочник по браузерному API счётчика КО: форма вызова, поля конверта события, очередь koLayer, опции счётчика и отладка через ko_debug.

Правила именования своих событий в КО, почему различия между случаями идут в данные, а не в имя, и на какой факт вешать вызов, чтобы числа сходились с реальностью.

Как отправить в КО действия пользователя из SPA на React, Angular или Vue: обёртка, первое событие, проверка через ko_debug и сборка метрики из события.

Как отправить в КО действия пользователя с многостраничного сайта: обычный тег script в шаблоне или в поле конструктора, первое событие, проверка и сборка метрики.

Как отправить в КО действия пользователя с сайта на Astro, Hugo, Next или Eleventy: обёртка в общем шаблоне, контекст страницы на сборке, проверка собранных файлов и сборка метрики.

Кто имеет доступ к проекту и что ему можно: роли, приглашение ссылкой, опции сверх роли и правило про владельца проекта.

Кому и о чём слать: получатели и каналы, подтверждение адреса, подписка на типы событий и что показывает столбец последней отправки.