Расходы на рекламу, заявки и сделки из CRM — в одном отчёте. Маркетинг и продажи видят одни и те же цифры и не спорят, чья таблица правильная.
Вопросы, с которыми сюда приходят
Какой канал приносит сделки, а не только лиды?
Где застряли сделки и сколько в них денег?
Успеваем ли мы в план месяца?
Сколько стоит лид и как это изменилось к прошлому месяцу?
Что нужно
Рекламные кабинеты
CRM
Сайт
Как начать
Подключите рекламные кабинеты: Meta Ads, Google Ads и другие
Подключите CRM: этапы и выручка придут из сделок
Поставьте счётчик на сайт или подключите вебхук лидов, чтобы у каждой заявки был источник
Откройте стандартный отчёт: он уже собран из секций, дальше правьте под себя
Из чего состоит экран
Что вы видите и что это даёт
Метрики
Главные числа сразу с прошлым периодом и планом
Карточка метрики показывает значение, прошлый период с изменением, выполнение плана и график динамики.
Карточки можно взять из наборов проекта или из заготовок KO
Графики по дням, неделям или месяцам
Пометка у числа, когда данных мало для вывода
Разрез
Расход, лиды и выручка по каждому каналу и кампании
В строках — источники трафика и кампании. В столбцах — расход, лиды, цена лида, выручка и ROMI. Кликните по строке, чтобы открыть уровень ниже.
Строкам по UTM-меткам KO ставит вердикт: резать, рано судить, масштабировать
Сверху самые крупные строки, остаток до общего итога — в строке «Прочие»
Данные можно отфильтровать и разбить по сегментам проекта
Этапы
Где сейчас стоят сделки и сколько в них денег
Сделки из CRM по этапам, на которых они стоят сегодня. По каждому этапу: сколько сделок, на какую сумму, какая это доля открытых и их возраст.
Итог: выручка, отказы и сделки в работе
Изменение к прошлому периоду по каждому этапу
Сделки без этапа и без суммы видны отдельно
План-факт
Видно, успеваете ли в план, пока период идёт
В строках — метрики, в столбцах — периоды. Для текущего периода KO показывает, сколько времени уже прошло, и прогноз выполнения плана.
Отметьте периоды кликом, и KO покажет итог по ним
Любую метрику можно вывести линией на график
Без плана секция просто показывает фактические цифры
Фокус
Цель спринта и темп к ней на одном экране
Рядом с целью спринта стоят плитки, до пяти метрик. На каждой — факт, цель, процент выполнения и прогноз на последний день. Над плитками — шкала спринта, по клетке на день.
Прошедшие дни закрашены по факту, будущие — по прогнозу
Цель берётся из плана спринта в «Планировании»
На плитке цели видно, какую часть разрыва закрывают гипотезы в работе
Отчёт
Один отчёт на всю команду вместо файла у каждого
Отчёт хранится в проекте и у всех открывается одинаково. Его настройки сохраняются в самом отчёте, поэтому от браузера они не зависят.
Секцию добавляет одна кнопка, у каждой секции свой период
Стандартный отчёт KO можно править как свой и вернуть исходный вид
Одна метрика за один период совпадает во всех секциях
Работает без вас
Что происходит в фоне
На экране этого не видно, но от этого зависят цифры в отчётах.
KO сам загружает расходы из рекламных кабинетов и сделки из CRM
Сам, по расписанию
Где видно: в «Коннектах» видно, когда KO последний раз загружал данные из каждого сервиса
KO знает, как часто обычно приходят данные из каждого сервиса, и замечает задержку
Сам, по обычному графику сервиса
Где видно: значок отставания у отчёта
KO замечает резкий спад, всплеск и перебои с данными
Во многих системах визит заканчивается, когда человек полчаса ничего не делал. В KO визит заканчивается, когда сменился источник: новый рекламный клик, новая метка, другой канал. Время визит не рвёт, поэтому заявка через неделю после клика остаётся у рекламы, а не уходит в прямые заходы.
Лид засчитывается источнику того визита, в котором человек оставил заявку. Это последнее касание, и по нему считается каждый отчёт и каждый план. В разрезе по меткам можно включить участие и увидеть каналы, через которые человек прошёл раньше. Других моделей по умолчанию нет — это решение, а не недоделка; если проекту нужна другая, её можно добавить.
Отчёт — это список секций готовых типов, и он один на всю команду. Отсюда главное свойство: одна метрика за один и тот же период даёт одно число в любой секции и у любого человека.
В отчёте KO число сравнивается с четырьмя вещами, и каждое сравнение отвечает на свой вопрос. Все четыре настроены так, чтобы не обманывать в начале месяца и на малых данных.
Демо — проект вымышленной компании. Реклама, сайт и CRM в нём уже подключены. Отчёты, решения и проверки данных работают на его цифрах так же, как работали бы на ваших.
KO — не конструктор дашбордов. Отчёт состоит из готовых секций. Они уже считают маркетинговые метрики по правилам проекта, поэтому одна метрика за один период везде даёт одно значение. Строить модель данных и писать запросы не нужно.
Расход, визиты и лиды с сайта: метрики, разрез по меткам и план-факт. Секциям «Этапы» и «Объекты» нужна CRM: они берут из неё сделки и список менеджеров.
Все участники проекта, у которых есть доступ. Отчёт хранится в проекте вместе со своими настройками. Доступ вы выдаёте в разделе «Доступы».
Да. Первая правка создаёт вашу копию. Удалите её пунктом «Удалить отчёт» — и вернётся исходный вид. Свои отчёты можно дублировать, переименовывать и удалять.
Посмотрите, откуда берётся ваша выручка
Поймите, что убрать, что починить и что масштабировать — на ваших реальных данных.
VitalyПродукт и продажиAzatИнженерия
Демо проведут основатели, а не менеджер по продажам — мы сделали KO после лет работы с ростом на битых цифрах.
Мы получили вашу заявку!
Свяжемся в течение одного рабочего дня, чтобы назначить демо.
Мы получили вашу заявку!
Наша команда свяжется в течение одного рабочего дня, чтобы назначить демо.
Заявка у нас
Ответим в течение одного рабочего дня.
Можно посчитать ваш визит? Мы считаем трафик в Google Analytics и своим счётчиком — они ставят cookie только с вашего согласия. Для рекламы эти данные не используются. Политика cookie
