Лиды без движения
14 активных лидов (23%) давно без активности в CRM
Что делать: Проверить эти лиды в CRM и назначить следующий шаг (задача, звонок, письмо). Если лид «мёртвый» — закрыть с указанием причины отказа
Качество данных
Лиды без движения
Находит активные лиды с ответственным, которых в CRM давно никто не трогал. Значит, у лида нет следующего шага: клиент остывает, а оплаченный рекламой контакт теряется.
Когда появляется карточка
- Активный лид с ответственным давно не менялся в CRM: у него нет следующего шага
- «Давно» зависит от того, сколько у вас обычно длится сделка: при долгих продажах KO ждёт дольше
- Карточка называет, сколько таких лидов, чтобы менеджер прошёл по списку
Что нужно
- Подключённая CRM
- CRM передаёт время последнего изменения сделки
Тип вывода
- Подтверждено проблема доказана фактами
В каких вопросах участвует
- Отвечает Где теряются лиды после заявки
Та же идея в методиках
- Speed-to-lead
Шанс довести лид до сделки быстро падает, пока ему не отвечают. Лид без следующего шага остывает.
Из чего состоит инсайт
Карточка — короткий вывод. По клику открывается разбор: на чём вывод стоит и насколько ему можно верить.
- Что мы знаем
Факты с числами и источником: что изменилось, на сколько и по сравнению с чем.
- Где именно
Каналы, кампании, менеджеры или этапы, где изменение сильнее всего, — со ссылкой в отчёт.
- Проверка вывода
Вывод сверяется по второму признаку: подтверждено, не подтверждено или проверить нечем. И что ещё менялось в те же дни.
- Предполагаем
Вероятные причины. Гипотеза подписана гипотезой и не выдаётся за факт.
- Прогноз
Чем закончится период, если ничего не менять.
- Что делать
Шаг, что он даст, как проверить результат и чего стоит бездействие.
- Кому
Руководитель, аналитик или клиент агентства: у каждой роли свой порядок карточек.
- За карточкой — не одно условие
Чтобы поднять одну карточку, KO перебирает разрезы проекта, включая поля вашей CRM, и сравнивает их с нормой самого проекта — с поправкой на сезон, праздники и рабочие дни. Вывод сверяется по второму признаку. Если найдена первопричина, её следствия не выходят отдельными карточками: вы видите причину, а не десять симптомов.
Демо
Представьте, что ваш проект уже в KO
Демо — проект вымышленной компании, где реклама, сайт и CRM уже подключены. Откройте «Что делать сейчас» — так выглядели бы ваши инсайты: с разбором, типом вывода и тем, кому они адресованы.
Посмотреть вживую
Без регистрации и без оплаты
Посмотрите, откуда берётся ваша выручка
Поймите, что убрать, что починить и что масштабировать — на ваших реальных данных.
Демо проведут основатели, а не менеджер по продажам — мы сделали KO после лет работы с ростом на битых цифрах.