Калькулятор LTV:CAC

Пожизненная ценность клиента по валовой марже и как она соотносится с тем, что вы заплатили за его привлечение.

LTV:CAC отвечает, стоит ли клиент дороже, чем стоило его привлечь. Пара к окупаемости CAC: окупаемость — про кассу (как скоро), LTV:CAC — про прибыль (сколько за всё время отношений).

Формула

LTV = ARPA × валовая маржа % ÷ отток в месяц % · Отношение = LTV ÷ CAC

Как читать

Это простой честный LTV: маржа в месяц, делённая на отток. Он не учитывает расширение и дисконтирование будущей выручки — достаточно, чтобы принимать решения, но это не модель оценки бизнеса.
Отношение около 3× — то, что все называют, но это ориентир, а не закон: меньшее отношение бывает нормой при быстрой окупаемости, а очень высокое может значить, что вы недоинвестируете в привлечение.
Отток — самый чувствительный вход: вдвое меньше отток — вдвое больше LTV. Если отношение выглядит странно, сначала проверьте его.

FAQ

Почему отток в знаменателе?

Средний срок жизни клиента = 1 ÷ отток. При оттоке 3% в месяц клиент в среднем остаётся ~33 месяца, поэтому пожизненная маржа — это маржа в месяц, умноженная на этот срок.

Чем выше LTV:CAC, тем лучше?

Не обязательно. Очень высокое отношение часто значит, что вы могли бы прибыльно привлекать больше клиентов, чем привлекаете, — то есть недобираете рост.

Хотите, чтобы эти цифры считались по вашим реальным данным рекламы и CRM, с обновлением каждый день?