Skip to content
  1. Главная
  2. Справочный центр
  3. Отчёты и метрики
  4. Секция «Сущности»

Секция «Сущности»

Обновлено:

Секция Сущности отвечает на вопрос «кто и что у нас есть и как сработал каждый». От «Разреза» её отличает одна вещь, и она главная:

в «Разрезе» строка появляется, если за период были события; в «Сущностях» строка есть, потому что она есть в справочнике проекта.

Менеджер, не закрывший за месяц ни одной сделки, в разрезе просто исчезает — вместе с вопросом, почему у него ноль. Здесь он останется строкой с нулями. Остановленная кампания тоже останется — и по ней будет видно, что расход прекратился.

Что вы здесь видите

Первая колонка — имя из справочника проекта: имя менеджера, название кампании, причина отказа. Не идентификатор и не значение метки: имя берётся из самого справочника, поэтому переименование в CRM или в рекламном кабинете доезжает сюда синхронизацией.

Дальше — атрибуты сущности, если они у неё есть: у менеджера e-mail, роль и статус, у кампании — площадка, статус кабинета и цель. Это свойства строки, а не числа за период: они не зависят от того, какой период вы выбрали.

Дальше — метрики за выбранный период.

Особые строки:

  • Всего — за весь период по всей таблице; это пересчёт, а не сумма строк.
  • Вне справочника · N — числа, которым не нашлось строки в справочнике: значение не проставлено, приехало раньше синхронизации, заведено вне КО. Строка обязательная и тумблером не убирается: без неё сумма не сошлась бы с «Всего». У причины отказа подпись своя — «Без причины отказа»: лид, у которого причины нет, не потерян и не «мимо справочника», он просто не отказывался.
  • Удалённые — приглушённым тоном и зачёркнутым именем. Строка про сущность, которой больше нет, а числа её настоящие: уволенный в июне менеджер обязан остаться в отчёте за май вместе со своими тридцатью сделками.

Под таблицей — подпись о составе: сколько строк в справочнике, сколько показано, сколько сошлось со статистикой.

Настройте под свой вопрос

В панели секции:

  • Сущность — что за справочник задаёт строки. Смена сущности сбрасывает состав колонок и сортировку: у менеджера и кампании разные атрибуты и разные применимые метрики, и перенесённый состав дал бы таблицу из прочерков.
  • Метрики — состав столбцов. Набор по умолчанию свой у каждой сущности: у менеджера — лиды, целевые, сделки, продажи, выручка и конверсия; у кампании — расход, показы, клики, CPC, лиды и CPL; у причины отказа — отказы и возможная выручка.
  • Удалённые — три положения: «Только с данными за период» (по умолчанию), «Показывать все», «Не показывать». В последнем числа удалённых не теряются — они уходят в строку «вне справочника».
  • Период, Фильтр, Вид, ··· — как в остальных секциях.

Сортировка — клик по заголовку. По имени, по любому атрибуту, по любой метрике. Сортировка задаёт и то, какие строки попадут в показанные, когда справочник больше потолка: «показаны 25 из 655» — это первые 25 по выбранной колонке.

Как это читать

Ноль и прочерк — разное. Ноль означает «за период ничего не было»; прочерк — «эту метрику к этой строке применить нельзя». Расход по ответственному не раскладывается в принципе: реклама к менеджеру не привязана, и такая метрика приходит с объяснением, а не с выдуманным числом.

Пустая колонка при непустом «Всего» — это сообщение, а не поломка вёрстки. Так бывает, когда связь метрики с сущностью держится на разметке ссылок: у всех строк ноль, а в «Всего» числа есть, потому что они целиком в «вне справочника». КО в этом случае прямо называет метрику в предупреждении.

Строк в справочнике больше, чем показано — обычное дело у рекламной номенклатуры: кампаний бывают сотни. Смотрите подпись под таблицей и сортировку.

«Такой же ключ у другой строки справочника» у кампании означает, что один рекламный кабинет подключён двумя коннектами и кампания завелась дважды. Строка в таблице одна: раздать двум строкам одну и ту же ячейку значило бы посчитать расход дважды.

Если чисел нет

  • Справочник проекта пуст — сущностей нет вовсе: у проекта не подключена CRM или не синхронизирован справочник. Показывать нечего, и это не про период.
  • Со статистикой сошлось 0 — строки есть, а чисел к ним не привязалось ни одного. Так выглядит несшитая разметка: смотрите, тем ли ключом приезжают данные.
  • Секция не знает, что показывать — у секции не выбрана сущность (обычно это старая секция, созданная до появления каталога). Выберите её кнопкой Сущность в панели.

Что рядом