Дни в отчёте неравны, а продукт по умолчанию считает их одинаковыми: нерабочими он признаёт только субботу и воскресенье. Из-за этого провал 1 января выглядит как поломка, длинные праздники — как обвал спроса, а рабочая суббота — как всплеск на пустом месте.
«Календарь» — место, где вы говорите КО, какие дни в вашей стране и в вашей компании нерабочие, а какие важные.
Что вы здесь видите
Блок «Календари» — какие наборы дат учитывать. Кнопка «Добавить календарь» открывает два списка:
- Страны — государственные праздники и переносы. Один проект может учитывать несколько стран сразу: так и надо, если вы продаёте в нескольких.
- Наборы дат — деловые (конец месяца, квартала, года) и маркетинговые (Чёрная пятница и её соседи). Это рабочие дни, но с особым поведением спроса, поэтому в отчёте они отмечаются, а нерабочими не считаются.
В таблице по каждому календарю видно, сколько в нём дат за год, сколько из них нерабочих, сколько переносов и отметок. Ниже — «Ближайшие даты»: проверка, что выбран тот календарь, который вы имели в виду.
Список стран покрывает не все страны мира — например, Индии, ОАЭ и Таиланда в нём нет. Их даты заводятся вручную в «Своих датах».
Блок «Свои даты» — то, чего нет ни в одном открытом справочнике. Корпоратив, выставка, переезд склада, рабочая суббота. У даты есть название, необязательный комментарий, диапазон («Дата» и «По») и флаг «Нерабочий день» — именно он отличает «мы в этот день не работали» от «в этот день было событие».
Блок «Рабочая неделя» — основание, на которое ложится всё остальное. Отмечены дни недели, в которые проект работает; по умолчанию это понедельник–пятница, а рядом перечислено, что получилось нерабочим. Праздники стран, переносы и свои даты применяются поверх этой сетки, а не вместо неё — поэтому настройку начинают отсюда: у компании с рабочей субботой любой календарь, положенный сверху, будет считать неправильно.
Настройте под свой вопрос
- Добавьте страну, в которой работает компания. Этого достаточно, чтобы праздники перестали выглядеть провалами.
- Добавьте вторую страну, если продаёте не только у себя: 6 декабря нерабочий в Финляндии и рабочий в Швеции, и отчёт должен знать обе.
- Деловые даты — если у вас выражен конец месяца или квартала (типично для B2B). Маркетинговые — если вы участвуете в распродажах.
- Свои даты — по мере того как они случаются. Рабочая суббота, заведённая задним числом, всё равно исправит картину: календарь применяется ко всей истории.
Как это читать
Пусто — значит «как раньше». Пока календарей не выбрано, отчёты выглядят ровно так же, как до появления раздела: нерабочими считаются суббота и воскресенье. Ничего не ломается — вы просто не пользуетесь возможностью.
Что меняется, когда календарь выбран:
- В отчётах по дням и неделям нерабочие дни приглушены, а в подсказке колонки видно, какие именно праздники в неё попали. Неделя из трёх рабочих дней перестаёт быть загадкой.
- Темп плана и прогноз считаются по рабочим дням, а не по календарным: план, который «горит» из-за десятидневных праздников, больше не горит.
- Решения перестают предлагать чинить то, что не сломано: провал в праздник для КО теперь объяснимое событие, а не аномалия.
Вид даты и «нерабочий» — разные вещи. День можно отмечать и при этом работать: Чёрная пятница — рабочий день с кратным спросом, а перенос, наоборот, делает субботу рабочей. Поэтому у каждой даты отдельно указано, что это за день и работают ли в него.
Если ничего не изменилось
- Даты добавлены, а отчёт прежний — проверьте период: календарь виден там, где строки и колонки идут по дням и неделям. В отчёте за квартал одной строкой отмечать нечего.
- Праздника вашей страны нет в списке — страна не покрыта справочником. Заведите дату в «Своих датах»: результат тот же, просто руками.
- Дата не сохраняется — на запись нужна роль менеджера проекта.
Что рядом
- Как устроен отчёт — где именно видны отметки календаря.
- Секция «План-факт» — темп, который считается по рабочим дням.
- Раздел «Контекст» — соседняя настройка о том, как читать ваши данные.