Диагностика отвечает на вопрос, который стоит раньше всех остальных: всё ли живо. Сайт отвечает, сертификат не протух, домен оплачен, рекламный кабинет пускает КО за данными, заявки доходят.
Разбор «почему упали лиды» начинается здесь: пока сайт лежит или коннект потерял авторизацию, числа в отчёте объясняются не рынком.
Что вы здесь видите
Слева — панели диагностики. Их две: Сайт — доступность, срок домена и сертификата; Коннекты — состояние интеграций: авторизация, доступ к данным, поступление заявок.
Сверху — панель раздела: период, Фильтр и поиск по объектам и сообщениям. Период изначально 14 дней.
Секция «Что проверяем» (панель «Сайт») идёт первой — она отвечает на «за чем следим», а это вопрос до «что с этим сейчас». Список доменов под наблюдением: Домен, его Источник, В списке с какого дня и когда Проверен последний раз. Здесь же кнопка Добавить домен, а команды строки — в меню «···» справа: Убрать из проверок.
В списке стоят и найденные автоматически, и добавленные вами — вперемешку, потому что проверяются они одинаково. Отличает их колонка «Источник», и убрать можно любой: мусорный хост, попавший в автоподбор, снимается тем же пунктом меню и обратно не возвращается.
Секция «Состояние» — сколько объектов и что с ними: С ошибкой, С предупреждением, Данные в порядке. Крупно стоит количество, доля — приписком: две ошибки из двенадцати это два сломанных объекта, а не «83% здоровья». Стоит она вплотную к таблице, строки которой считает.
Секция «Объекты и проверки» — таблица состояния на сейчас:
- Домен на панели «Сайт», Объект на «Коннектах» — что проверяли. Колонка закреплена: при прокрутке вправо строка остаётся узнаваемой.
- Состояние — бейдж: Норма, Предупреждение, Ошибка, Заметка. Цвет отвечает на «всё ли в порядке» до чтения текста.
- Что случилось — готовая фраза о результате проверки.
- Показатель — головное число проверки: время ответа в миллисекундах у доступности, оставшиеся дни у домена и сертификата.
- Когда — дата, время и давность (
28.08 07:57 · ~3h). Стоит последней: в разделе о состоянии «когда» означает «насколько свежо».
Строка — это объект и одна его проверка. Один домен, у которого проверяются доступность, содержимое страницы, сертификат и срок регистрации, даёт четыре строки. Строки идут по объекту: все проверки одного домена или коннекта стоят рядом, а не расходятся по таблице из-за того, что гоняются с разной периодичностью.
Клик по строке открывает историю справа: все прогоны этой проверки за период и то, что отвечал сервер. Снимок показывает, что сломано; история — когда сломалось.
Что проверяется
У сайта — четыре проверки. Доступность сервера и содержимое страницы гоняются каждые пять минут, срок сертификата и срок регистрации домена — раз в сутки. Периодичность идёт от природы проверки: доступность меняется в любую минуту, срок домена — раз в год.
Домены КО предлагает сам, а решаете вы. Найденное по статистике визитов и по настройкам подключения попадает в список пометкой «найден в статистике» или «указан в коннекте» — проверяется то, куда реально приходят люди. Список при этом ваш: Добавить домен ставит под наблюдение что угодно из вашего, «···» → Убрать из проверок снимает лишнее.
Если про сайт не знает ни статистика, ни подключение, КО смотрит на название проекта: проекты часто называют доменом клиента. Такой домен попадает в список пометкой «из названия проекта» и только если он действительно существует — имя, за которым нет живого адреса, в проверки не идёт.
Добавлять руками стоит там, где взяться неоткуда и этому: лендинг перед запуском, домен-редирект, поддомен админки или личного кабинета — трафика на них нет, счётчика может не быть тоже, а их падение замечают последним.
Вставляйте ссылку как есть. Поле принимает адрес в любом виде — со схемой, портом, путём
и рекламным хвостом: https://app.example.com/panel?utm_source=ya превратится в
app.example.com. Кириллический домен приводится к техническому виду сам. www. и обычный
адрес — один и тот же сайт, двумя строками они не встанут. Проверяется сайт целиком,
а не та страница, ссылку на которую вы вставили.
Снятый домен не возвращается. Убрали зеркало или чужой поддомен — следующий круг проверок его не вернёт, даже если он снова появится в статистике. Проверки по нему прекращаются сразу, и из таблицы «Объекты и проверки» он пропадает вместе со своими ошибками в «Состоянии»: раздел показывает то, за чем вы следите. Вернуть можно тем же Добавить домен — источником у строки станет «добавлен вручную».
Первые проверки нового домена проходят в ближайшие пять минут; до этого в списке стоит «ещё не проверялся».
У коннектов — то же, что и раньше показывал раздел «Коннекты»: проходит ли авторизация, отдаёт ли сервис данные, поступают ли заявки. Каждая проверка коннекта попадает сюда прогоном, поэтому здесь видно не только «сломано сейчас», но и когда это началось.
Как это читать
Предупреждение — это срок, а не поломка. Домен предупреждает за 30 дней до окончания регистрации, сертификат — за 14. Разница намеренная: сертификат продлевается автоматикой за минуты, а домен оплачивается у регистратора и иногда требует действий от владельца — на это двух недель мало.
Ошибка важнее доли. Раздел существует ради каждой отдельной поломки: один упавший домен из двенадцати — это упавший сайт, а не «92% здоровья».
Карточка «Состояние» — вход в свои строки. Клик оставляет в таблице ровно то, что она посчитала; повторный клик снимает отбор. Сами карточки продолжают считать по всему периоду.
«Заметка» — не проблема, а зафиксированный факт проверки: она не требует действий и в счётчики ошибок не попадает.
Если проверок нет
- «Проверок за выбранный период нет» — круг проверок по этому объекту ещё не отрабатывал либо период слишком узкий. Расширьте период и снимите фильтр.
- «У проекта пока нет панелей диагностики» — у проекта нет ни сайта, ни подключений, которые можно проверять.
- Панель «Сайт» пуста, а сайт есть — КО не нашёл домен в статистике визитов: значит на страницах не стоит счётчик. Ждать не нужно: впишите адрес через Добавить домен, и доступность, сертификат и срок регистрации будут проверяться, даже пока счётчика нет.
Что рядом
- Журналы — соседний раздел: сами записи, которые приносят коннекты.
- Как устроен отчёт — что происходит с этими данными дальше.
- Подключение сайта — счётчик и вебхук, с которых начинается всё, что проверяет этот раздел.